Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alles wat je bij Firm of the Future bestelt in de webshop, en voor de opdrachten die we voor je uitvoeren. We hebben ze zo kort en leesbaar gehouden als kon.

1. Wie wij zijn

Firm of the Future BV
Utrechtseweg 263
6862 AK Oosterbeek
KvK-nummer: 68936745
Btw-nummer: NL857656016B01
E-mail: info@firmofthefuture.nl
Telefoon: +31 (0)26 213 65 50

2. Waarvoor deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden horen bij elk aanbod dat wij doen en bij elke overeenkomst die daaruit volgt: een bestelling in de webshop, een boek, een game of een xperience, en ook een adviesopdracht. Wijken we ergens van af, dan leggen we dat schriftelijk vast; de rest van deze voorwaarden blijft dan gewoon gelden.

3. Prijzen en aanbod

Alle prijzen in de webshop zijn in euro's en inclusief btw. Verzendkosten staan er apart bij en zie je voordat je afrekent. Een aanbod geldt zolang het op de site staat en de voorraad strekt.

Staat er door een kennelijke vergissing een verkeerde prijs, dan zijn we niet verplicht op die prijs te leveren. We nemen dan contact met je op en je kunt de bestelling kosteloos annuleren.

4. Bestellen en de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling plaatst en wij die per e-mail bevestigen. Die bevestiging krijg je op het adres dat je bij het afrekenen invult, met een factuur erbij. Komt er geen bevestiging, controleer dan je spambox en neem anders contact met ons op.

5. Betalen

Betalen in de webshop gaat vooraf, via de betaaldienst Mollie: iDEAL, creditcard en de andere methodes die je in het afrekenscherm ziet. Je bestelling wordt verwerkt zodra de betaling bij ons binnen is.

Voor adviesopdrachten geldt, tenzij we iets anders afspreken, een betaaltermijn van 14 dagen na factuurdatum.

6. Verzending en levering

We versturen binnen Nederland, België en Duitsland. De verzendkosten zijn € 4,95 per bestelling, en vanaf € 100 verzenden we gratis. Een bestelling met alleen digitale uitgaven kost geen verzendkosten; daarvoor hoef je ook geen adres op te geven.

We versturen je bestelling zo snel als we kunnen en in elk geval binnen 30 dagen na ontvangst van je betaling. Lukt dat onverhoopt niet, dan laten we het je weten en mag je de bestelling kosteloos annuleren; je geld krijg je dan binnen 14 dagen terug.

Digitale uitgaven krijg je direct na de betaling: de downloadlink staat in de bevestigingsmail en blijft 30 dagen werken.

7. Bedenktijd en retourneren

Je hebt 14 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag dat je de bestelling hebt ontvangen. Binnen die termijn mag je de koop zonder opgaaf van reden ongedaan maken.

Zo werkt het:

• Laat ons binnen 14 dagen weten dat je de koop ongedaan maakt, via info@firmofthefuture.nl. Een mailtje is genoeg.
• Stuur het product daarna binnen 14 dagen terug, of geef het af op ons adres in Oosterbeek. Allebei mag.
• De kosten van het terugsturen zijn voor jou.
• Ga voorzichtig met het product om zolang je nog twijfelt: je mag het bekijken en beoordelen zoals je in een winkel zou doen. Is er meer mee gebeurd dan dat, dan mogen we de waardevermindering verrekenen.
• Binnen 14 dagen nadat we je melding hebben ontvangen betalen we je terug, inclusief de verzendkosten die je bij de bestelling hebt betaald. We mogen daarmee wachten tot het product terug is.

8. Digitale uitgaven: geen bedenktijd na de download

Voor e-books en andere digitale uitgaven vervalt je bedenktijd zodra het downloaden begint. Bij het afrekenen vraagt de site je daar uitdrukkelijk toestemming voor; geef je die niet, dan kun je dat product niet digitaal afnemen.

9. Wat je met onze uitgaven mag doen

Onze boeken, games, modellen en dashboards zijn ons werk, en de rechten erop blijven bij ons. Een digitale uitgave is voor jezelf: je mag hem lezen, printen en bewaren, maar niet verspreiden, doorverkopen of openbaar maken. Wil je iets gebruiken in een opleiding, een presentatie of binnen je organisatie, vraag het ons gerust - meestal kan er veel.

10. Garantie en klachten

Je hebt recht op een product dat deugt en dat doet wat je ervan mag verwachten. Is er iets mis - beschadigd aangekomen, iets anders geleverd dan besteld, of een bestand dat niet opent - laat het ons dan weten binnen twee maanden nadat je het ontdekt hebt. Mail naar info@firmofthefuture.nl; we reageren binnen vijf werkdagen en zoeken er samen een oplossing voor.

Komen we er samen niet uit, dan kun je als consument je klacht voorleggen via het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Adviesopdrachten

Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij er iets anders in staat. Wij voeren opdrachten naar beste inzicht en vermogen uit; het gaat om een inspanning, niet om een gegarandeerde uitkomst. Wat we voor je maken is voor gebruik binnen je eigen organisatie.

Moet een opdracht worden afgezegd, dan brengen we in rekening wat we tot dat moment hebben gedaan. Voor geplande dagen die binnen twee weken voor de afgesproken datum worden afgezegd, mogen we de helft van het dagtarief rekenen.

12. Aansprakelijkheid

We doen ons werk zorgvuldig. Gaat er toch iets mis en zijn wij daarvoor aansprakelijk, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor die levering of opdracht is gefactureerd. Voor gevolgschade - gemiste omzet, verloren gegevens, gemiste besparingen - zijn we niet aansprakelijk. Die beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

13. Je gegevens

Wat we met je gegevens doen, staat in onze privacyverklaring. Voor een bestelling verwerken we niet meer dan nodig is om hem te kunnen leveren en factureren.

14. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op alles wat we met elkaar afspreken is Nederlands recht van toepassing. Een geschil leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland, tenzij de wet een andere rechter aanwijst.

15. Wijzigingen

We mogen deze voorwaarden aanpassen. Voor een bestelling gelden de voorwaarden zoals ze op het moment van bestellen op de site stonden.

Laatst bijgewerkt: 5 oktober 2026.